Refund policy

 

RETURN & REFUND POLICY

Politique de retour et de remboursement

Chez IMAYLI, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être accepté, l’article doit être non porté, non lavé, non endommagé et retourné dans son état d’origine, avec ses éventuelles étiquettes et son emballage.

Les articles ayant été portés, lavés, endommagés ou présentant des signes d’utilisation ne pourront pas être acceptés.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande afin de recevoir les instructions nécessaires.

Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous confirmerons l’acceptation du retour. Pour les commandes payées à la livraison, tout remboursement applicable sera effectué selon le mode de remboursement convenu avec notre service client.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre service client reste à votre disposition.